Política de Privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2023

1. Introducción

En Factura E Internacional, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando usted utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados con la emisión de facturas electrónicas para clientes extranjeros a través del sistema AFIP.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender cómo tratamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted utiliza nuestros servicios:

2.1 Información Personal

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información profesional: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad.
Información fiscal: CUIT/CUIL, condición frente al IVA, información relevante para la facturación electrónica.
Credenciales de cuenta: nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma segura).

2.2 Información Automática

Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, dirección IP.
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, interacciones con el contenido.
Información de ubicación: ubicación geográfica general basada en la dirección IP.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de asesoramiento en facturación electrónica internacional.
Procesar y responder a sus consultas y solicitudes de información.
Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido relevante.
Enviarle actualizaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y terceros.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos).
Con autoridades fiscales y regulatorias cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Con terceros en caso de reorganización empresarial, fusión, venta o transferencia de activos.
Con su consentimiento o según sus indicaciones.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer.
Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Restricción: solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
Portabilidad: solicitar la transferencia de su información a otro proveedor de servicios.
Oposición: oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos".

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o reglamento. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El período durante el cual mantenemos una relación activa con usted.
Las obligaciones legales a las que estamos sujetos (como requisitos de retención de documentos fiscales).
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de reclamaciones).

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones globales, podemos transferir su información personal a países distintos de su país de residencia, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales casos, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que su información esté protegida adecuadamente, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan cuando cierra su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que las elimina o caducan).

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Funcionales: permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
Publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, rechazar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Factura E Internacional
Av. Corrientes 1234, Piso 5
Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4567-8900

13. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que el procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia o lugar de trabajo, o en el país donde haya ocurrido la presunta infracción.